Acerca de Nosotros

En PetLag 3D creemos que una placa no es un accesorio: es un puente de regreso a casa. Nacimos para cuidar que todas las mascotas estén identificadas, de modo que, si se extravían, puedan regresar con su familia, porque un perrito con placa es sinónimo de un perrito con dueño.

Dónde nacimos
Somos de Gómez Palacio, Durango (Comarca Lagunera) y comenzamos este proyecto el 12 de julio de 2025 con una idea clara: convertir la identificación en tranquilidad para cada familia.

Qué hacemos
Diseñamos y fabricamos placas personalizadas de alta calidad en dos líneas:

  • HuellaHome – Placa RegresoSeguro (NFC): al escanearla, muestra la ubicación del hogar en Google Maps y los datos de contacto, para agilizar el reencuentro.
  • HuellaBasic (sin NFC): nuestra opción clásica y accesible con identificación grabada (nombre y teléfono) pensada para máxima legibilidad y durabilidad.

En ambas líneas personalizamos nombre, teléfono, forma, tamaño y color, cuidando estética, resistencia y claridad de lectura.

Nuestra misión
Promover el bienestar y la seguridad de las mascotas, ayudando a que estén siempre identificadas y puedan volver a su hogar, el lugar donde son más felices.

Nuestros valores

  • Bienestar animal: priorizamos la seguridad y comodidad de las mascotas.
  • Seguridad: identificación clara y soluciones inteligentes para un regreso rápido.
  • Calidad: materiales resistentes y procesos precisos de fabricación 3D.
  • Personalización: formas, colores y tamaños para cada compañero.
  • Cercanía: atención honesta y soporte ágil antes y después de tu compra.
  • Innovación: tecnología NFC para una experiencia moderna y efectiva.
  • Hecho en la Comarca Lagunera: diseño y fabricación local con orgullo.

Por qué elegirnos

  • Cobertura: enviamos a todo México.
  • Confianza: respaldamos cada placa con una garantía de satisfacción de 30 días.

Nuestro compromiso
Trabajamos para que más familias vivan con tranquilidad, sabiendo que, si algo pasa, su compañero tiene una forma rápida y efectiva de volver a casa.

Compra ahora tu placa

¿Dudas rápidas?
WhatsApp: 8146372300 — Correo: PetLag3D@outlook.com

Consulta:

Términos y Condiciones

Última actualización: 22 de septiembre del 2025

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda en línea y la compra de productos HuellaHome y HuellaBasic.

Uso del sitio

El cliente se compromete a utilizar el sitio únicamente para fines legales y conforme a la legislación mexicana vigente.

Productos

  • HuellaHome: placa personalizada con chip NFC programado para mostrar la ubicación del hogar del cliente en Google Maps.
  • HuellaBasic: placa personalizada sin chip NFC.
  • Cada producto incluye personalización de nombre, teléfono grabado y emoji (cuando aplique).

Precios y pagos

  • Los precios incluyen IVA.
  • Aceptamos pagos mediante pasarelas seguras (PayPal, Mercado Pago, etc.).
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento.

Envíos

  • HuellaHome (NFC): envío gratis a toda la República Mexicana.
  • HuellaBasic (sin NFC): envío con costo a cargo del cliente (la tarifa se calcula y se muestra en el checkout según destino y servicio).
  • Pedidos combinados: si un pedido incluye al menos una HuellaHome, el envío del pedido completo será gratis (se aprovecha el mismo envío).
  • Tiempo de entrega estimado: 3 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de pago (el tiempo de fabricación y preparación normalmente es de 24–72 horas y ya está contemplado dentro de esa ventana).
  • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas (paquetería, clima, periodos de alta demanda, zonas extendidas). No somos responsables por retrasos atribuibles a la mensajería.
  • En caso de zonas extendidas o restricciones logísticas, se informará cualquier cargo adicional antes de procesar el envío.

Garantías y devoluciones

  • Garantía de satisfacción 30 días.
  • Garantía de funcionamiento NFC 180 días en placas HuellaHome.
  • No aplican devoluciones en productos personalizados salvo defecto de fabricación.

Responsabilidad

  • El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada para personalización.
  • PetLag 3D no se hace responsable del mal uso del producto o de la información programada en el chip NFC.
  • Verificar ortografía y teléfono antes de completar la compra.

Privacidad

El tratamiento de datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad disponible en el sitio.

Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se resolverá ante tribunales competentes de la ciudad de Gómez Palacio, Durango, México.

Aviso de Privacidad

Última actualización: 22 de septiembre del 2025

En PetLag 3D valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal al interactuar con nuestra tienda en línea, realizar una compra o contactarnos.

Información que recopilamos

  • Datos de identificación: nombre, dirección, correo electrónico y teléfono.
  • Datos de envío: dirección completa para la entrega del producto.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por pasarelas de pago externas (no almacenamos tu información financiera).
  • Datos de personalización: nombre de la mascota, teléfono y dirección para programación del NFC (cuando aplique).

Uso de la información

  • Procesar y enviar pedidos.
  • Personalizar y programar las placas adquiridas.
  • Brindar soporte y servicio postventa.
  • Cumplir con obligaciones fiscales y legales.

Compartir información

No compartimos información personal con terceros salvo:

  • Empresas de mensajería y paquetería para entregar tu pedido.
  • Proveedores de servicios de pago para procesar las transacciones.
  • Autoridades competentes en caso de requerimiento legal.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado y uso indebido.

Derechos ARCO

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos personales enviando una solicitud al correo: PetLag3D@outlook.com.

Cambios

Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra tienda en línea.

En PetLag 3D Queremos Bien a tu Mascota

Recuerda que una mascota con placa es una mascota con dueño...