Ventajas y Preguntas Frecuentes (FAQ)
Placa Metalica vs. Placa HuellaBasic y HuellaHome
Te mostramos una comparación entre las placas metálicas estándar vs. las placas HuellaBasic y HuellaHome - RegresoSeguro.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cómo funciona la HuellaHome – Placa RegresoSeguro?
Lleva un chip NFC (sin batería). Al acercar un celular iPhone o Android con NFC, se abre la ubicación del hogar de tu mascota en Google Maps. No requiere app ni suscripciones.
¿Y si el celular de quien la encuentra no tiene NFC?
La placa también va grabada con el nombre y tu número telefónico, de modo que siempre podrán contactarte por llamada o WhatsApp.
¿Cuál es la diferencia entre HuellaHome y HuellaBasic?
- HuellaHome incluye chip NFC para mostrar la ubicación del hogar en Google Maps
- HuellaBasic no lleva chip (es la opción clásica con grabado con nombre, telefono y emoji).
Ambas son personalizables.
¿Qué puedo personalizar?
- Forma de la placa (Circular, Cuadrada, Ovalada, Hueso, Corazón o Gato).
- Color (Rojo, Naranja, Amarillo, Verde, Azul, Violeta, Rosa y Bicolores).
- Tamaño (Chico/Mediano o Grande).
- Nombre, teléfono y un emoji decorativo.
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¿Son resistentes al agua y al uso diario?
Sí. Están fabricadas en plástico rígido y resistente para el día a día, y se entregan con su argolla metálica para el collar. El chip NFC no se daña con el agua ya que está completamente aislado.
¿Cómo se configura la ubicación de Google Maps en HuellaHome?
Al comprar nos compartes tu dirección (o pin de Google Maps) y la cargamos al chip. Si te mudas, podemos actualizarla a petición del cliente.
¿Mi privacidad está protegida?
Totalmente. La placa no rastrea ni transmite en tiempo real; solo muestra la ubicación de tu hogar al ser escaneada en casos de extravío. No lleva GPS ni comparte datos sin interacción.
¿Cuánto tardan y cómo envían?
Tiempo de fabricación: 1–2 días hábiles. Entrega estimada: 3–7 días hábiles en México. Envío: HuellaHome con envío gratis; HuellaBasic con costo de envío (según nuestros Términos y Condiciones).
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¿Tienen garantía o cambios?
Sí: garantía de satisfacción de 30 días y reemplazo por defectos de fabricación. Si llega dañada o con problemas de grabado, la reponemos.
¿El precio ya incluye impuestos? ¿Hay cuotas extra?
Los precios incluyen IVA (16%). No hay suscripciones, mensualidades ni costos ocultos: pagas una vez y listo.
¿Es un GPS y necesita energía eléctrica?
No es un GPS y no necesita baterías ni carga eléctrica.
¿El grabado se borra?
No, está en relieve 3D y no se borra con el tiempo.
Piensa en ellos...
Identifica a tus mascotas pensando en los beneficios que le brinda HuellaBasic y HuellaHome - RegresoSeguro